อ้างอิง

สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้

หน้านี้อธิบายข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับการใช้งาน pg39 รวมถึงนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อทีมกฎหมาย
pg39 สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมกฎหมายและซัพพอร์ต

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอลบข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทซัพพอร์ต ติดต่อทีมงานผ่านแชทในแอปหรือเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานและสิทธิ์ของบัญชีคุณ
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอที่เป็นทางการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การลบบัญชี หรือข้อพิพาทผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา
แบบฟอร์มคำร้อง ใช้แบบฟอร์มในบัญชีของคุณเพื่อยื่นคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet เราใช้การเข้ารหัสและการยืนยันตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ในระหว่างการส่ง และเก็บรักษาในระบบที่ผ่านการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด

การยืนยันตัวตน

การเข้าสู่ระบบใช้ OTP ส่งตรงไปยังโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ทุกครั้งที่มีการเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่จะต้องผ่านขั้นตอนยืนยันเพิ่มเติม

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบาย

สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศของเรา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ตามกฎหมาย การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล และวิธีติดต่อทีมงานในกรณีที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือข้อพิพาท

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในบัญชีของคุณหรือติดต่ออีเมลฝ่ายกฎหมาย ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินไทยกำหนด หลังจากพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอลบบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามขั้นตอน โดยบางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

ความถูกต้องตามกฎหมายขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบและรับผิดชอบการใช้งานให้สอดคล้องกับข้อกำหนดในพื้นที่นั้นๆ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอก ข้อมูลจะถูกเปิดเผยเฉพาะเมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นเพื่อดำเนินการธุรกรรมที่คุณร้องขอ

แจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การใช้งานต่อเนื่องหลังวันที่มีผลถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยปริยาย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต